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看繁花似錦，卻命運轉折。
01
怎么丟掉了“省”的傳統？
在一次百億補貼的內部會議上，京東創始人劉強東拍著桌子呵斥到：“你們知道老百姓的真實消費力嗎？你們知道中國至少有四億人沒有吃過獼猴桃嗎？”
價格對消費者的愈加不友好，一度讓東哥在會議上直接批評：“京東以前是多快好省，現在省的傳統被丟得一干二凈。京東現在完全是貴族化、老爺化?！?/strong>
當前的京東一方面是品質電商，另一方面也是價格高地。
福建當地的紅木家具廠商江南向雷峰網稱，他們一把椅子在拼多多最多不過能賣二三百元，可放到京東上，只要把關鍵詞改成產地新西蘭、進口原材料、百年紅木這類高大上的表述，價格立馬能翻好幾倍。
因此，盡管京東銷量不大，但利潤極高，商家還可以拿著這部分利潤去其他平臺投流。
不過當前的京東正在硬著頭皮重拾低價心智。
去年京東雙十一啟動的第二天，“京東硬剛李佳琦”的消息沖上了熱搜。起因是一名京東采銷人員在朋友圈公開喊話，聲稱李佳琦與品牌簽訂了“底價協議”，并人為制造出“偽全網最低價”，京東“自掏腰包”補貼后的商品價格比李佳琦的還低，這導致他突然收到品牌商的律師函，要求巨額賠償。他自己是頂著巨大壓力、犧牲整個部門的毛利才達成現在的價格。對于目前這種狀況，他感到十分驚訝。
盡管從當時的輿論來看，京東贏了，然而復盤之后，不免讓人看出端倪：
一方面，品牌商竟敢叫板以強勢渠道著稱的京東，這件事本身就足以證實京東正在喪失流量；另一方面，京東在低價上確實有決心。
實際上，京東不少品類此刻結算價格，都比拼多多還要便宜。
家住海淀的白領李純向雷峰網談過，今年618當日，她本來已經在拼多多和淘寶看好了電動自行車 F90，結果鬼使神差在京東摟了一眼，竟然發現京東疊加滿減后的價格竟然比淘寶、拼多多都要便宜，于是改在京東上買。
如果價格更便宜，消費者首選當然還是京東。
但現在情況就是，消費者已經打心底里認定了京東價貴，而且處處都貴。
02
京東想要扭轉心智有多難？
為了讓更多的用戶擁有像李純這樣的體驗，京東正在努力去做兩件事：
1、卷白牌，引入更多的商家；
2、百億補貼，讓用戶改變心智。
目前，京東只能憑借某部分單品來塑造低價心智，第一批享受百億補貼的是標品，例如 3C、蘋果、華為等。其基本套路仍然是摸著拼多多過河。
然而京東以目前的人事和組織效率去做這兩件事，注定會出現走偏。關于人事和組織的問題，本文后面章節會單獨來扒，這章節我們先把兩個業務問題說完。
近兩年，“抖、快、淘、拼”這四大平臺一直在卷白牌和產業帶的商家。京東從去年1月份也開始去做產業帶上的事。經過一整年的不斷調整和嘗試，京東不斷引進了B店商家、C店商家，以及有營業執照的個體工商戶等。
一位在淘寶經營10年的珠寶商家王潤告訴雷峰網：目前，京東官方雖然宣傳了不少優惠政策，比如：入駐免費、降低扣點、降低保證金，沒錢也可以進來先經營一段時間，然后根據經營效果再設定保證金等；但是像他這樣的產業帶商家，大多都是四五線城市、甚至是小縣城的，他們對京東這些政策沒有感知。
產業帶的商家普遍認知仍然是，京東是很難進入的，無論是自營還是做POP都要交很多錢，還要懂得京東的規則和潛規則才能玩的轉。
京東的一位招商負責人金萊很無奈地告訴雷峰網：“這都是過去惹的禍。原先在整個主流電商平臺中，京東對商家采取的是一種相對強勢的態度和策略，設置高門檻是為了阻攔不合規的商家?，F在京東一直在進行培訓，要降低門檻?！?/p>
在京東小二們看來，過去一年平臺所收納的這些產業鏈商家，以前是不配進入京東的。
原先哪怕是面對品牌商家，小二的姿態也很強勢，商家違規很快就會被限流處罰。而現在，只要有商家，哪怕是白牌商家，哪怕是被投訴了，也不會立刻清退，只是罰錢，一直罰，就是不清退。
京東的策略是用這些罰金給監管部門交罰款，給消費者賠付僅退款，這樣消費體驗還提升了。為了卷白牌打低價，京東確實變了很多，起碼在努力地學著放低姿態。
然而，京東上存在大量授權店，商家端并不會輕易給低價，所以相比于淘寶和商家共同讓利，京東現在只能自己掏錢補貼。這看起來也是學拼多多的打法，然而看花容易繡花難，京東的百億補貼，可是自己掏真金白銀。
比如Apple官方授權經銷商，Apple產品京東自營旗艦店就得親自下場補貼。
有內部人士告訴雷峰網，如果按照之前的情況，京東百億補貼的預算應該只夠支撐兩三個月。為此，今年年初，京東出了個新規則——百億補貼品銷售比不能超過30%，去年有些品牌的占比能達到60%，在新政策下超出部分將不再有補貼。
當然如果其他平臺價打的太狠，像是蘋果這類商品就得跟進優惠，但是這筆錢最終大概率是各部門平攤——這是一個值得注意的地方，后面還會提到。
在今年的這種情況下，不少中小商家紛紛選擇關店，稱自己是小買賣搭不起這么多的錢，一些大的手機品牌只能含淚咬牙自己掏錢做補貼跟價，否則就會被下架。
在各方拉扯下，京東當下的戰略也出現了搖擺。
原先，京東很大一部分利潤源自地方政府的返稅和補稅，但近兩年地方效益不佳，無法提供那么多，因此京東必須依靠自身去掙錢。于是在一年前，劉強東制定了“副總裁只考核利潤”的新 KPI，使得全公司上下都鼓足了勁去“保利潤”。因此去年618，京東可是滿嘴的利潤故事。
然而僅一年時間，受到拼多多的沖擊，京東這艘大船不得不掉頭轉向市場份額/GMV。
對于京東如此大規模的組織體量，這種轉變艱難無比。
以“強物流”著稱的京東，“211配送”優勢已經在各家追趕下顯得不再突出。宣稱最快9分鐘送達的即時零售業務“京東秒送”，也因為京東內部對用戶和商品的理解度不夠，一直沒有找到自己的核心競爭品類。真實速度上和美團閃購半小時相比也不是很能打。
面對拼多多等平臺的強勢圍攻，京東不得不抓緊時間重拾低價心智。
網傳在一封回復京東零售3C家電事業群中的郵件中，劉強東寫道：“隨著我們的3C家電業務的成功，很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜，以為掌握了定價權，絲毫不再關注我們的低價優勢，這樣下去早晚會成為第二個蘇寧！”
然而，低價心智培養并非一朝一夕之事，東哥現如今既想要低價、又想要利潤，底下執行的人可謂是難上加難。
03
內容生態何以始終慢半拍？
不久前的4月16日傍晚，隨著“321，歡迎東哥……”的歡呼聲，劉強東準時亮相京東直播間，不過來的并非真人，而是數字分身“采銷東哥”。
當天，數字人“東哥”同時在京東家電家居和京東超市同時開啟“直播首秀”。
不過，網友對此并不買賬，不少人吐槽：“當時這個直播在網上預熱了很長時間，吊足了大家的胃口，沒想到最后來的是個假人。如果不是老劉在那嘮嗑，誰會閑著沒事來京東看動畫片？”
這場直播最后的結果是：42分鐘時長、2100萬觀看量、5000萬成交額，乍一聽是一個不錯的數據。
但是，回想8年前京東剛開做直播的時候，東哥本人化身暖男在雙十一大戰高潮開啟之際，在京東直播間簡簡單單秀了個廚藝，做了頓西域大盤雞和波士頓大龍蝦。在明星陣容的加持下，僅四個小時，直播間累積觀看人次也高達2100萬。
要知道，那一年8年前京東的年活躍用戶僅有1.7億，而今天京東早已翻了3倍之多，超過5.5億。如此對比下，分身和本尊之間的差距就凸顯出來了。
這次尷尬的登臺亮相前20天，京東剛剛將將內容生態、開放生態、即時零售明確為今年三大必贏之戰。其中，內容生態是其首次提及，并表示將聚焦于直播、短視頻和圖文等站內板塊。
京東這次把做內容生態的決心搞得人盡皆知，說得跟第一次做內容似的。
可是不少業內人都還記得，京東做內容是起了大早，趕了晚集。自2016年起，年年有新策略。
2023年，直播略顯乏力，短劇火遍大江南北。在淘寶、拼多多入局后，京東姍姍來遲，在4月初，也宣布今年將投入10億元現金和10億流量作為獎勵，以吸引更多原創作者和優質內容機構入駐。
最低其他中型平臺擁有500粉絲就可以入駐京東短劇，單個視頻補貼上限200元，單個達人補貼上限1600元。一時間眾多MCN機構紛紛加入，一位MCN機構的老板李遠告訴雷峰網，都是為了補貼，哪有真心想做內容的。不過因為京東內容流量不高，想要薅羊毛也并不容易。
京東一直渴求流量，但始終沒有穩準狠的動作。
"東哥分身"直播更像是一場京東內部的自娛自樂。一個月后，520當天，京東采銷直播間請到了進軍直播的紅衣大叔周鴻祎和京東CEO許冉參觀京東總部，試圖給京東直播破個冰、添把火，緩解一下京東流量問題。
但根據相關報道，直播間的用戶停留時間不到3分鐘。網友們紛紛表示，像電視購物，一點看下去欲望都沒有。
直播飽受詬病，短劇默默無聞，平臺連個知名大主播都沒有。這些年來，京東的情況是：大聲呼喚羅永浩，可錘哥已無心戀戰；大張旗鼓邀請董宇輝，然而老師充耳不聞；退而求其次找上貓一杯（其在全網擁有 2000 萬粉絲，卻因短視頻造假被封禁），結果一波未平一波又起。撬不來大主播，就只能自己培養。去年初，京東推出了“SUPER 新星計劃”，可惜毫無反響。今年索性招聘了一個自帶熱點話題、因外型爆紅而辭職的華為hr來做直播，依舊沒有下文。
除了直播，京東還與小紅合作推出小紅盟，希望能夠有小紅書的流量加持。再者重金贊助春晚，以求獲得流量增長。
相較于8年時間里持續加碼內容生態的舉動，京東的每一次推進似乎都只是流于表面。
關注京東的投資人陳辰向雷峰網(公眾號：雷峰網)透露，京東一直在開展內容方面的工作，2016 年與淘寶幾乎同時啟動了直播，然而內部從未予以重視。2017年，京東發現淘寶進行社區化探索的諸多數據呈正相關，于是趕忙跟進。在這6年時間里，上線的版本更新迭代多為小幅度的改動，一線人員有很多大改動的想法，可實際上落地的幾乎沒有。
而這一切的背后原因在于“上面的人沒有決策權，下面的人沒有執行力”。
一位京東內部人士林峰向雷峰網表示，京東的核心問題在于反應太慢，大家的協作成本過高。之前在初創型公司，基本上80%的決策自己能夠拍板，完成后拿結果，哪怕最終是錯誤的，該匯報就匯報，該改正就改正。如今跳槽到京東，做任何一個決策都需要把所能接觸到的橫向人員全部溝通一遍，否則就會出現“為什么不通知他”的情況。
京東這些年的并購成果都不盡如人意，如果非要找出相對成功的案例，收購騰訊電商或許能算一個。
然而，當年京東并未充分利用微信的資源，反倒是拼多多緊緊抓住了機會。如今談到拼多多的崛起，微信的作用不容小覷，不了解情況的人可能還以為兩家是合作關系。
實際上，當年騰訊多次封殺拼多多，可拼多多想盡辦法更換鏈接，通過各種明的暗的手段從微信獲取資源，最終以低于其他平臺十分之一的流量成本擁有了第一批核心用戶。
拼多多是絞盡腦汁地去獲取，而京東卻是資源喂到嘴邊都不會加以利用。2015年，拼多多借助薅羊毛和微信社交裂變實現了第一步的突破，而京東卻仍處于彷徨等待的階段，從微信生態獲得的新用戶占其新增用戶總數的1/4左右。
當然，這件事不單涉及執行力方面的問題，還和創始人劉強東自身傳統的性格以及戰略格局有關。
2014年，京東就曾嘗試涉足社交電商領域的玩法，可直到2018年，劉強東在內部所傳達的態度卻是：拼多多不過是在流量端搞些旁門左道，零售的核心始終在于供應鏈和物流。
曾經有段時間，京東的VP們與中層們每天上午皆是在開會以及挨罵的狀態中度過，顯然溝通頻率是夠的，但是從結果來看，一切壓力都是從上到下，流量見頂這種壓力并沒有從前線傳到后方。
04
沒人被真的放權？
聽得見炮火聲的前線人員應當被賦予相應的決策權。
然而一位在京東供職多年的高管卻對雷峰網說：“除了老劉，無人敢于做決策、敢于拍板、敢于推動事情?！?/p>
身為創始人的東哥也曾數次堅定決心開展組織變革，可最終還是在放權和收權之間來回搖擺，難以決斷。
2007年之前，京東草莽闖天下。京東的狀態被投資人形容為：劉強東這一頭獅子帶領一群綿羊去打仗。
2007年，京東引入第一批高管。完成了今日資本投資的1000萬美元A輪融資后，劉強東意識到京東需要走向正規化。這一時期入職京東的有徐雷、王笑松、陳生強、肖軍、馬松等人。
2012年左右，京東空降第二批外企職業經理人。前一年，沈皓瑜正式入職京東，他也是京東第一次引入的CXO級別的高管。此后首席營銷官CMO藍燁、京東金融CEO陳生強、首席技術官CTO王亞卿，首席財務官CFO黃宣德、首席人力資源官隆雨、海外事業部負責人徐昕泉等陸續加入京東。
此為，一放一收。
2013年，徐雷重返京東，融資緊鑼密鼓。京東連續狂奔15年后，劉強東打算“歇歇”，選擇赴美留學一段時間，這是他第一次想過要放權，持續到他的婚禮結束。他曾在一次采訪中透露，他想看看他走后這些高管是如何配合的。然而，彼時的真實情況是，擔任京東商場的CEO沈皓瑜所有重大的決定都要向劉強東匯報，他同意就做，不同意就不做。
2014年，歷經9輪融資的京東終于正式登陸納斯達克。
2015年，婚禮。
2016年前后，劉強東開始收權，沈皓瑜變相流放之后，京東核心業務京東商城不再設置CEO，老劉重新掌管京東商城，商城的8個品類事業部副總裁都要向劉強東匯報，加上集團的總共18位高管向他匯報。在全權領導下，京東完成對美投資人諾言，首次扭虧為盈。同年，如同王者歸來的劉強東做客央視，說出了那句“如果不能控制公司，寧可賣掉”的經典名言。
此后，第二批職業經理人在京東的勢力逐漸式微。老劉在公司嚴厲斥責高管以及下面的人存在人浮于事、拉幫結派、裙帶關系縱橫交錯...于是，第一批老將重新掌握權力，公司開始重點培養管培生嫡系。
余睿便是其中的典型代表，接替了京東CHO隆雨的職位。
此為，二放二收。
2016——2018年，流量紅利不復存在，拼多多迅速崛起，京東則陷入了增長困境。2018年8月底發生的明尼蘇達州事件成為了關鍵的導火索，徹底引發了投資人對京東的重新審視。此后，投資人紛紛減持，京東股票暴跌，市值大幅縮水達150億元。
投資人權紹謙告訴雷峰網，當時京東內部的部分高管都已經做好了“老劉可能要出局”的心理準備，有的甚至私下開始搞一些小動作。因此，劉強東韜光養晦一段時間，回到前臺干的第一件事就是削弱他們，先處理陳志強，然后再把徐雷架空。徐雷剛開始還升任到京東商城CEO，但是后來他發現自己下面的減一怎么都去給劉強東匯報去了，要知道那時劉強東只擔任董事局主席。業內同好，想一起討論，歡迎添加林覺民微信 linjuemin_vx一起扒 。
此為，三放三收。
05
京東沒有二號位？
“收權放權”表象之下是東哥對組織力的渴望，于是京東自2018年又開始了自上而下的三次變革:
1、裁掉京東10%的高管。
2、京東商城、京東物流、京東數字科技，形成三足并立的子集團結構，而這三個子集團的負責人皆是歷經考驗的10年以上嫡系老兵：徐雷，王振輝，陳生強。劉強東將收拾的服服帖帖的三個事業群老大，倒手給徐雷，退居二線，表面再次放權。
3、京東首次采用“中臺”的組織架構，將原先以品類為核心的縱向一體化架構，變成了以客戶為中心的前中后臺的架構，京東云獨立。
在劉隱退幕后的日子里，徐雷頻頻出現在公眾視野，京東健康、京東物流的上市，露面的都是徐雷。2022年4月，徐雷正式成為集團CEO。那一年，劉強東那句“誰不服徐雷，就是不服我”，向外界表明徐雷正式坐穩了二把手的位置。
但是不久，“京東沒有二號人物”的劇情再次上演，劉強東再度收權。13個月后，一手創立618盛世的老將徐雷退休。經過三次變革推出來的徐雷，也沒持久。
曾經的京東零售CFO許冉接替徐雷，成為京東集團首位女CEO。
不過在很多業內人士看來，許冉并非真正意義上的接棒者，只是一個合適東哥此刻選擇的人選。
2023年京東變革宣布末位淘汰10%高管、推出常態化“百億補貼”后，劉強東強勢回歸京東的“第三把火”，“燒”到了組織架構調整。
京東零售開啟新一輪組織架構變革，原有的事業群改為事業部，原事業群統管下的的各事業部，按照細分品類拆分為具體的經營單元，給予品類負責人更大的經營決策、管理及人事任免等權利。
同時，拆分后的經營單元內部不再區分POP和自營，從推薦位、流量分配，以及廣告的競價等方面實現名義上的POP跟自營平權，二者全面打通，由統一的品類負責人管理。
精減管理層級、提高組織效率，直接作戰的業務單元擁有更大的決策權。
“放權與收權”背后反應的是京東一直以來“一人當家”的形象。
盡管東哥一直試圖弱化，開始建設高管團隊的集體決策機制，設立了包括SEC、SDC在內的各類委員會。但集體決策也容易引發新的認知障礙，比如因群體壓力而產生的“趨同思維”，因利益相關和防衛心理而產生的“動機性盲視”。
“在京東，眾多高管中沒有誰進行過真正的思考?！币晃辉诰〇|任職的高管董霖向雷峰網透露，他接著補充說：“我與這些高管一同做過無數次的匯報，他們所考慮的完全是，老劉會如何看待這件事？老劉是否支持，若支持就去做，若不支持就先等等。沒有人真正依據商業邏輯和管理邏輯去思考這個問題?！?/p>
截至2023年底，京東已有接近52萬兄弟。
這一數字是阿里巴巴的2倍、騰訊的5倍、拼多多的30倍。
從今年第一季度的財報來看，京東、阿里、拼多多的營收分別為 2600 億元、2219 億元、868 億元。然而，就利潤而言，情況則相反，這三家依次是89億元、244 億元、306億元。
京東陷入了利潤增長的困境。財報發布不久之后，京東內部著手嚴抓考勤，并且對基層人員實施了大規模的裁員，然而對于一直備受重視的采銷團隊，則給予了不同程度的加薪。
一位在各大廠之間頻繁跳槽的員工，曾經向雷峰網提到，他從騰訊跳京東時花了半年時間才融入京東文化。
在他看來，京東之所以特別唯上，并不是人主觀構建，而是重資產運營模式帶來的后果。然而，唯上文化對于組織運行實則有極大的損害，最嚴重的就是降低決策效率，除了老板沒有人能負的起責任。
大象轉身艱難時刻，僅憑劉強東一人，又怎敵得過四面八方來敵。
06
為什么沒有戰事？
5月24日，劉強東在高管會上宣稱：“凡是長期業績不佳，從不拼搏的人，不是我兄弟?！?/strong>
至此，“兄弟”一詞在京東又有了新定義。
倘若在京東，隨便詢問任何一個人，都無人敢稱自己是東哥的兄弟。這是個極為現實的問題：任何人都有可能被拋棄，有些人起初誤以為自己是東哥的兄弟，后來卻發現并非如此。
還記得我們上文提到的京東2016年，以時任商城CEO沈皓瑜為首的空降職業經理人勢力式微，老將們重新掌權嗎？
實際上，沒有人知道劉強東究竟自何時起，對空降高管和職業經理人們失去信任的，但唯一可以確定的是，廖建文的一次告發，加速了這一切的進程。
據相關人士告訴雷峰網，2018年，時任商城CEO沈皓瑜、京東CHO隆雨、CFO黃宣德三人曾在上海有過一次小聚。
三位海派高管在席間談笑風生，沈皓瑜開玩笑地說，自己在高瓴投了不少優質標的，可這些好公司就缺個 CEO。他向隆、黃二人遞出橄欖枝，詢問他們是否有興趣去給這些公司當 CEO。
“反正你們京東的股票也快到期了，該做好準備去找下一波能賺錢的公司了?！?/p>
暫且不論沈皓瑜的這番話是真是假，然而這些酒桌上的玩笑之語，卻被其他京東高管獲悉了。
不久后，三人的談話被很快被劉強東知曉，并被安上了“叛徒”的名頭。隨后，三人被逐次架空，海派高管們人人自危，最終也都是走的走、散的散。
投資人郭正浩向雷峰網表示，在京東，所有人見到老劉沒有不害怕的。早年，有一位老將馬松去做戰略匯報，一上去手就不停地發抖。
說到馬松，不得不提到他的老搭檔徐雷，這也是外界最熟悉的的一位“京東二號人物”。作為一個打小兒在北京大院長大的孩子，徐雷身上罕見地兼具匪氣和正氣。在京東的一些對外活動上，他身上總是戴著各種各樣的首飾，手上戴戒指，腕上有手鐲手串，耳朵上有耳釘，頗有個性。
就是這樣一個少見的的搖滾型互聯網高管，也被劉強東收拾的“服服帖帖”。
2011年底，徐雷被傳與國內一家專業廣告技術和服務提供商MediaV之間有著非同尋常的關系。多位知曉“收拾徐雷事件”的高管對當時的處理進度，印象極深：
12月20日，劉強東開始懷疑徐雷。
12月23日，劉強東拍板除去徐雷。
12月26日，正是京東集團新發股票的日子，徐雷痛失一筆巨額收入。
即使后來劉強東再請徐雷回歸京東，也沒有承諾給他新發股票，只答應了恢復之前的股票，這也讓徐雷在京東的收入，一直都比其他集團副總裁低很多。之后，徐雷變得更加服從東哥意見。
投資人鄭昌敏告訴雷峰網，京東蔑視高管，高管沒有試錯權。重用的都是那些嚴重依賴老劉的人，然而這些人越依賴于他，越被瞧不起，陷入死循環，沒人能脫離他的控制。
在如此文化中，沒人覺得自己是安全的，就連心腹愛將亦是如此，管培生同樣沒有安全感。管培生僅僅是一個身份，誰都有機會擔任。沒有人能夠確定，這個職位只因自己有實力、有經驗就一定屬于自己。這個游戲沒有贏家，只有裁判，因為這是裁判的游戲。
京東管培生在總監以上高管中占比不大，因為管培生每屆僅一百多人，中間還有離開的，大多數人還在普通層級。不過，管培生有身份優先權，有些是劉強東直接定。
劉強東給予管培生 “直達天庭”的特權，但同時寄希望于從他們口中聽點“真話”。但實際情況是，不過是能通過建新墻的方式解決墻太多的問題。老板的每句話都可能被拿來用放大鏡反復揣摩。
京東的一位離職高管趙鯤鵬向雷峰網透露，劉強東從不親自招募管培生，而是讓這些高級副總們負責招聘，而他自己則負責打分、帶隊以及交流感情。之所以做這樣一套，是為了讓公司的其他人找不到話柄，畢竟人是你們招的，他只負責挑選。管培生的一切榮辱得失全然取決于東哥。
有人表示，東哥對于身處其控制范圍內的“兄弟們”缺乏起碼的信任，這似乎源自20多年前開餐廳時所遭遇的“廚子”事件。雖說這只是調侃之語，但能夠看出劉強東對周圍事物的不信任由來已久，并非短時間內就能改變的。很早的時候，劉強東曾說過，“支撐這家公司的是基層，只要基層不亂，無論管理層如何調整，都不會動搖公司的根基”。
既使京東已經發展到了萬億營收、52萬員工規模，“管理層無用論” 仍舊環繞在京東上空。
獨立意志很強的人在京東沒有機會，因而京東在低價心智、內容生態兩個戰場都沒法快速決策試錯，高管只能跟著老劉或者對手亦步亦趨。
在一個人人皆憂心位置的環境當中，敵人不是戰場，自保才是戰場。即便是真正的勇士又能使出多大力氣呢？
四面都是炮火，京東卻沒有戰事。
不是沒仗可打，而是因為沒人愿意打仗，所以無戰事。
雷峰網作者周蕾對本文亦有貢獻。
本文中所出現的江南、李純、王潤、金萊、李遠、唐辰、林峰、權紹謙、董霖、郭正浩、趙鯤鵬、鄭昌敏均為化名。
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